İade Politikası - qoreza.com.tr | 2026

qoreza.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti önceliğimizdir. Bu İade Politikası, sitemizde sunulan hizmetlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.

Genel Hükümler

qoreza.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, belirli durumlarda ve aşağıda belirtilen şartlar altında iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İade politikamız, adil oyun ve finansal güvenlik standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Bir iade talebi aşağıdaki durumlarda işleme alınabilir:

• Hesap bakiyesine yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle oyunlara yansımaması.
• Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem yapıldığının kanıtlanması.
• Platformdaki yazılımsal bir hata nedeniyle oyunun tamamlanamaması ve bahis tutarının iade edilmemesi.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:

• Kullanıcının oyun sırasında kendi isteğiyle kaybettiği tutarlar.
• Bonus veya promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar veya çevrim şartı tamamlanmamış bakiyeler.
• Kullanım koşullarının ihlal edildiği veya hile şüphesi bulunan hesaplar.
• Para yatırma işleminden sonra oyun oynanmış veya bahis yapılmış olması.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, söz konusu işlemden itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:

• Kullanıcı adı ve hesap bilgileri.
• İşlem tarihi ve saati.
• İade talebinin detaylı nedeni ve varsa kanıtlayıcı belgeler (ekran görüntüsü vb.).

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri finans departmanımız tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, kullanıcının orijinal ödeme yöntemine veya hesap bakiyesine 2026 yılı güvenlik protokollerine uygun olarak aktarılır.

İletişim Bilgileri

İade politikasıyla ilgili her türlü sorunuz veya talebiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

E-posta: support@qoreza.com.tr